Hallo
Ich habe zum Geburtstag sehr viele allgemeine Loop Gutscheine bekommen. Ich bin dann zu Thomas Sabo gekommen, um mir meine Wünsche zu erfühlen. Als ich dann bezahlt hatte mit den Gutscheinen, wollte ich mir meine treue Stempel geben lassen. Dort wurde mir dann gesagt, die bekomme ich nicht mit den Gutscheinen.
Das ist eine Frechheit, denn die Gutscheine egal in welcher Form, sind wie Geld. Wenn das aber so sein sollte, werde ich mir überlegen, überhaupt noch diese Gutscheine zu kaufen und zu verschenken.
Mit freundlichen Gruessen
Meine Forderung an THOMAS SABO:
Eine Antwort Bitte!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2015
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Kundenbeschwerde.
In unserer Thomas Sabo Filiale im EKZ Loop5 gibt es die Treuepunkte nur
beim "Kauf" der Gutscheine, nicht aber bei der "Einlösung" der Gutscheine, sonst würden die Treuepunkt doppelt vergeben.
Wir bitte Sie hierfür höflich um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thomas Sabo Team Loop5
kommentare und trackbacks 3
Die Antwort die ich bekommen habe ist nicht richtig. Die Allgemeinen Loop Gutscheine holt man an einem Automaten oder an einer Information und von daher bekommt man keine Stempel wenn man die Kauft.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst