Ich warte seit 10 Tagen auf mein Paket der aus Berlin auch nach Berlin versendet wurde. Es steht seit einigen Tage "nicht zugestellt wegen falsche Adresse". Ich hab mehr mals bei GLS angerufen und die Empfänger Adresse mit dem Mitarbeiter verglichen und die Adresse war auch korrekt. Leider ist mein Paket immer noch nicht da. Ich hab zum 2 mal etwas mit GLS was bestellt und es ist wieder zum 2 mal so ein Theater, sonst egal ob DHL oder Hermes es lief alles glatt, nur nicht bei GLS nicht.
Bestell-/Kundennummer: 10840802347
Meine Forderung an GLS:
Keine Förderung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-1339625,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.