Ich habe zum 01.03.2014 einen Stromvertrag bei der PrioEnergie/ExtraEnergie geschlossen und seit dem problemlos die Stromlieferung erhalten.
Zufällig habe ich erfahren, dass ExtraEnergie eine Preiserhöhung versteckt in einem seitenlangen Fließtext mitteilt, in dem es hauptsächlich um die Energiemarktentwicklungen geht. Diesen Fließtext habe ich am 19.12.2014 per Mail erhalten.
Gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetzes ist jedoch eine versteckt mitgeteilte Preiserhöhung unwirksam und muss NICHT gezahlt werden, da sie nicht dem gesetzlichen Transparenzgebot entspricht.
Diesbezüglich wurde ExtraEnergie bereits am 15.04.2014 von der VZ Sachsen abgemahnt. Siehe www.verbraucherzentrale-sachsen.de/versteckspiel-mit-preiserhöhung
Meine außerordentliche Kündigung vom 10.02.2015, die nach ExtraEnergie ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist erfolgen darf, hat ExtraEnergie nicht beachtet und den Vertrag erst zum 28.02.2016 gekündigt.
Daher möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 28.02.2015 gebrauch machen.
Mit freundlichen Grüßen
S. Özün
Bestell-/Kundennummer: 1993177
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Außerordentliche Kündigung zum 28.02.2015
Antwort auf die Beschwerde vom 12.02.2015
Sehr geehrter Herr Özün,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 2
Es ist erstaunlich, dass ExtraEnergie die Preise erhöht, weil viele
seriöse Unternehmen dabei sind, die Preise zu senken.
Ich habe von meinem Lieferanten in Hamburg gerade ein e-mail direkt
an mich bekommen, dass die Preise für Strom ab 1. April 2015 gesenkt
werden! Von diesem Lieferanten bekomme ich immer eine direkte e-mail
parallel zum Onlinekonto, wenn es um Preise geht.
RAWL
Das Missverständis wurde gelöst und der Vertrag wie gefordert gekündigt.