12.02.2015 | 19:17 Uhr | 160 Views
Habe am 2015-02-11 die SMS erhalten, dass die Pakete ab dem nächsten Werktag (also Donnerstag den 12. Feb) ab 11:00 Uhr in der Filiale liegen.
Die Mitarbeiterin weigerte sich am 12. um ca. 19:00 nachzusehen, ob die Pakete in der Filiale liegen mit dem Hinweis, dass der Fahrer wohl erst heute [Feb 12. ] dagewesen sei und die Pakete erst einen Tag später [Feb 13. ] abholbereit seien.
Meine bisherigen Erfahrungen mit dieser Filiale:
- Ein Paket verloren
- Etliche Pakete (>5) erst nach mehreren Tagen täglichen Nachfragens gefunden
- Der Hinweis, dass man ein Paket nicht im Lager suchen könnte, da diese nach Eingangsdatum sortiert seien
- Ausnahmslos jedes Paket das gewollt oder ungewollt dort abgeliefert wurde um mindestens einen Tag verzögert
Bestell-/Kundennummer: JJD000390003050447842, JJD000390005573284569, JJD0003900005756244
Meine Forderung an DHL:
In der Filiale aufräumen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Der Mitarbeiter heute hat nachgesehen, ob die Pakete in Lager liegen, hat diese aber nicht gefunden.
DHL hat das Problem "gelöst" in dem die Pakete mittlerweile beim Versender wieder angekommen sind.