Als ehemaliger Kunde des Stromlieferanten Prioenergie aus der Gruppe ExtraEnergie würde ich persönlich allen, die sich nach einem neuen Stromanbieter umschauen, von Prioenergie abraten. Lasst Euch nicht durch die Versprechungen wie Neukundebonus, Treuebonus usw. irritieren. Das bekommen nur die wenigsten, da diese Firma sehr unseriös arbeitet. Der Telefonservice der Firma Prioenergie ist so gut wie nicht vorhanden. Wenn mal einer nach einer sehr langen Wartezeit durchkommt, bekommt man keine vernünftigen Informationen, weil diese Leute das Anliegen nur an die Fachabteilung weiterleiten können.

E-Mails werden mit einer Verzögerung von 2-3 Wochen bearbeitet und man versucht mit allen möglichen Mitteln, den Kunden zu hintergehen. Falsche Rechnungen sind das Gang und Gäbe. Sogar ein übermittelter Zählerstand kann nicht korrekt übernommen werden. Wenn jemand schon Kunde von Prioenergie ist, kann ich demjenigen bloß empfehlen, die Zahlungen selbst in die Hand zu nehmen und die erteilte Einzugsermächtigung zu widerrufen. Also noch mal eine kurze Zusammenfassung - FINGER WEG VON PRIOENERGIE.