Da hetzt mir dieses Unternehmen doch ihren Inkassodienst MUTH & FAUST auf den Hals.
Ich habe meine fälligen Abschläge stets regelmäßig gezahlt. Darüber hinaus kam es mehrfach zu durch die ExtraEnergie GmbH verursachten Überzahlungen, deren Rückerstattung mir von der ExtraEnergie GmbH stets verweigert wurde. Die entsprechenden Zahlungseingänge in meinem Kundenkonto wurden von der ExtraEnergie GmbH kurzerhand gelöscht. Allerdings kann ich anhand meiner Kontoauszüge jede Zahlung belegen. De facto ist es vielmehr so, daß ich meinerseits noch Forderungen gegen die ExtraEnergie GmbH geltend machen könnte, was ich nunmehr auch tun werde.
Ich werde diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben, der eine entsprechende Anzeige wegen Abzocke gegen die ExtraEnergie GmbH einleiten wird und ebenso eine Beschwerde über MUTH & FAUST beim zuständigen Landesgerichtspräsidenten.
Des Weiteren halte ich die Verbraucherzentrale über diesen Vorgang auf dem Laufenden.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Korrektur meines Kundenkontos entsprechend meiner geleisteten Zahlungen und Rückerstattung der erfolgten Übrzahlungen
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert weiterhelfen, können Sie jedoch mit den von Ihnen angegebenen Daten nicht im System finden.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 4
Zu MUTH&FAUST habe ich schon einen Kommentar gegeben, der noch
zensiert wird! Liege im clinch mit denen!
Rainer Lehmann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Klasse! Sie können meine Daten nicht finden! Wie können Sie dann Forderungen an mich stellen, wenn es mich in Ihrem System gar nicht gibt? Mein Anwalt hat sich über diese Aussage sehr gefreut.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst