HUK verweigert Wertverlust und ignoriert Anfragen

Auf meinen unverschuldeten Unfall hin verweigerte mir die HUK (obwohl ich selber HUK24 Versicherungsnehmer bin) den Wertverlust meines Autos aus einem Unfall. Das Auto ist unter 6 Jahre alt und der Unfall wurde in der HUK Vertragswerkstatt behoben mit Kosten von fast Zweieinhalbtausend Euro, also kein Bagatellschaden. Mit einem Zweizeiler, das keinen Wertverlust zustehen würde, wurde ich abgespeist, aber das Beste: Auf meinen Widerspruch dagegen vom 29.01.15 wurde bis heute 18 Tage später nicht reagiert, eine absolute Frechheit und der miserabelste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Im November bin ich weg von der HUK, das steht fest!