Es begann so.

Wir sind zum 01.01.2015 umgezogen.

Da ich Telekom Kunde war und bleiben wollte, habe ich bei der Telekom Mitte Dezember angerufen und den Umzug mitgeteilt. Das Geschpräch dauerte nur paar Minuten und es hies alles "kein Problem wird bearbeitet".

Als nach ca. 12 Tagen nix passierte, habe ich nachgehackt und wurde damit vertröstet, dass es halt eben ein paar Tage dauern kann.

Nach noch einer Woche versuchte ich es nochmal. Die Dame am Telefon sagte mir, dass eine Neubereitstellung eben etwas länger dauere? Neubereitstellung. Hallo ich bin umgezogen und kein Neukunde. Das habe ich der Dame dann erklärt. Als sie dann die Leitung geprüft hat, kam raus, dass die Telekom mir kein Anschluss zur Verfügung stellen kann und ich ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kann. 3 Monate.

Die Grungebühr muss ich weiterzahlen, obwohl ich keine Leistung der Telekom in Anspruch nehme. Zu dem braucht es 3 Wochen, um fest zu stellen das man gar kein anschluss bekommen kann.

Ich habe eine kündigung mit sonderkündigungsrecht eingeschickt und hab eine Bestätigung der Kündigung zum 01.08.2015 bekommen.

Was soll den das?

Wieder 45 min. Warteschlange hatte ich dann ein Mensch am Telefon, der mir dazu geraten hat die Kündigung zurück zu nehmen. Ich solle die Meldebestätigung nochmal zu faxen, es meldet sich dann am Montag jemand und macht mit mir die Kündigung telefonisch mit Sonderkündigungsrecht. Das war am 02.02.

Wohlgemerkt ich zahl immer noch den Anschluss, obwohl ich eigentlich keinen habe.

Was soll das?