Ich habe mich vor wenigen Tagen durchgerungen das iPhone 5 s zu bestellen, bereits 2 Tage später sollte es eintreffen, gespannt wartete ich, aber nichts. Seit 3 Tagen werde ich nun täglich mit den Worten vetröstet: "Morgen wird Ihre Sendung zugestellt", der wohl beliebteste Satz der DHL.

Im Prinzip ist es noch nicht allzu lange unterwegs, die Sache ist nur, dass es seit 3 Tagen im Paketzentrum Dorsten ist, 4 km von mir entfernt, und normal wird es immer noch am selben Tag zugestellt, wenn es dort eintrifft.

Da ersichtlich war, dass ein Handy im Paket ist, denke ich eher, dass dort jemand lange Finger bekommen hat, soll ja keine Ausnahme sein, aber wir wollen hier niemandem eetwas unterstellen.

Die größte Frechheit finde ich aber vor allem den Kundenservice, am Telefon wird man ja sowieso ständig abgewimmelt, aber der DHL-Chat ist auch nicht viel aufschlussreicher. Da wurd mir gesagt, dass mein Paket momentan auf dem Weg zur Zustellbasis in meiner Nähe ist, auf die Aussage, dass es eine solche in Dorsten nicht gibt, sondern nur das Paketzentrum, erwiderte der kompetente Herr Meister, dass ich Recht hätte.

Na sowas.

Wieso zur Hölle sind die Menschen nicht einfach mal ehrlich?

Ein netter Mitarbeiter des Paketzentrums sicherte mir letztendlich zu, dass er sich drum kümmern würde, aber auch er denkt nicht, dass es nochmal auftaucht.

Komisch, dass immer nur wertvolle Pakete verschwinden, alle anderen kommen an.

Obwohl ich immer nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht habe, bin ich absolut Enttäuscht von der Leistung und dass niemand auch nur ansatzweise weiß, wo sich meine Sendung befindet, im Endeffekt ist es ja doch allen klar.