24.02.2015 | 12:23 Uhr | 197 Views
Bestellung am 08.12.2014. Lieferung Anfang Januar. Ein Artikel wurde retourniert. Eingang am 14.01.2015 bestätigt mit dem Hinweis, dass die Erstattung 14 Tage dauert. Nachfrage am 01.02.2015 was mit der Erstattung ist. Antwort am 03.02. man hätte es zur dringenden Bearbeitung an die Buchhaltung weitergeleitet. Danach keine weitere Reaktion. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet.
Hätte ich die ganzen negativen Bewertungen in den Portalen vorher gesehen, hätte ich dort nicht bestellt. Die niedrigen Preise sind den Ärger nicht wert!
Bestell-/Kundennummer: 127406
Meine Forderung an OutdoorTrekking2010:
157,00
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Am 02.03.2015 hatte ich Glück, jemanden bei outdoortrekking2010 telefonisch zu erreichen. Man hat mich sogleich mit der Buchhaltung verbunden. Dort hat man mir versichert, die Erstattung noch diese Woche in die Wege zu leiten. Wegen hohem Krankenstand und Bestellvolumen wäre man in Verzug.
Ich bin gespannt.
Leider war das auch nichts. Ich warte weiterhin auf die Erstattung.
Gestern Abend hatte ich dann doch noch eine Mail von Paypal in meinem Posteingang, dass die Erstattung erfolgt ist - nach fast zwei Monaten!