Seit Mitte Januar 2015 wird unsere (seit Jahren!) abonnierte "Berliner Morgenpost" nur noch sehr unregelmäßig geliefert. In den letzten 5 Tagen wurde die Zeitung gar nicht mehr zugestellt. Obwohl wir den Lieferausfall -nun schon täglich- frühmorgens (vor 9 Uhr) telefonisch reklamiert haben, wurde uns die sonst übliche Nach-Lieferung am gleichen Tag verweigert.
Offensichtlich wird vom Morgenpost-Vertrieb eine regionale Zustellagentur (Vertriebsorganisation) beauftragt, die jedoch den seit 1.1.15 vorgeschriebenen Mindestlohn nicht zahlt/zahlen will, so dass sie keine Mitarbeiter für die Zustellung mehr finden. Die bisherigen Zusteller haben dort wohl deshalb massenweise gekündigt.
Alle bisherigen Beteuerungen der Morgenpost-Service-Hotline, dass sich die Liefer-Situation kurzfristig ändern wird, sind leider nicht eingehalten worden.
Die ersatzweise temporäre Möglichkeit des Online-Zugriffs auf die elektronische tägliche E-Paper-Version der Morgenpost wurde uns mangels Kulanz auch verweigert. Schade, beim Konkurrenten "Tagesspiegel" ist das (zeitbegrenzt) jedoch möglich.
Wir werden wohl kündigen müssen und zu einer anderen Tageszeitung wechseln, wenn sich das in den nächsten Tagen fortsetzt.
Meine Forderung an Berliner Morgenpost:
Kurzfristige temporär begrenzte freischaltung der E-Paper-Version
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir haben wg. den anhaltenden Lieferproblemen die BM Morgenpost gekündigt. Da diese auch zu zahlreichen anderen BM-Abonnenten-Kündigungen geführt hatte, wurde uns nun ein neues Jahres-Abo. mit 150,- Euro Bar-Rabatt (=37 % Rabatt) angeboten. Es bleibt aber abzuwarten, ob sich die Liefersituation durch die Zeitungsausträger (der BZV-Lieferagentur) in den 4 betroffenen (West) Berliner Bezirken jetzt nachhaltig gebessert bzw. normalisiert hat. Wir haben das "Abo-Rückgewinnungsangebot" jetzt so akzeptiert. Mal sehen, ob jetzt wirklich unterbrechungsfrei geliefert wird.