DHL liefert nicht aus, erneuter Zustelltermin nicht möglich

DHL
Bonn

Zum zweiten Mal in kurzer Zeit habe ich ein Paket nicht erhalten, obwohl ich *immer* zuhause bin und für alle Nachbarn die Pakete annehme. Sicher hätten sie gerne auch mal eins für mich angenommen. Beide Male erhielt ich die Benachrichtigungskarte erst Tage später per Post.

Letztes Mal habe ich um erneute Zustellung gebeten, die zwar bestätigt wurde, aber nicht erfolgte. Heute versuche ich es wieder, aber angeblich fiel der 21. 2. auf ein Wochenende. Ich kann auch keinen Termin eintragen, weil der 28. 2. auch auf ein Wochenende fällt.

Bestell-/Kundennummer: JJD000390005201765376

Meine Forderung an DHL:

Benachrichtigungskarte per Post schicken geht gar nicht, und der Sonnabend ist ein Arbeitstag auch für die DHL

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst