Zum Anfang muss ich mal sagen dass ich früher mit dem DPD sehr zufrieden war. Aber seit einigen Jahren ist es schrecklich.
Im November 2014 hat ein DPD Fahrer abends um kurz nach 19 Uhr noch ein Paket ausgeliefert und hat beim Wenden auf meiner Privatstraße ein Kabelverteiler beschädigt (1600€ schaden) und Fahrerflucht begangen.
Nach Versuch das direkt mit dem Depot 0176 Malsch zu klären und nix dabei rauskam, musste ich eine Anzeige bei der Polizei machen.
Zeitgleich habe ich dem DPD verboten auf meine Privatstraße zu befahren (per Fax und Mail)
Leider hat das nix gebracht. Daraufhin habe ich noch mal mit dem Depot telefoniert. Leider haben sich die Fahrer dann nur einige Woche daran gehalten.
Jetzt habe ich mich nochmal beschweren wollen, telefonisch und Email, aber leider keine Antwort.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Schaden Ersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2015
Hallo,
zunächst möchten wir uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Ihnen nun abschließend helfen zu können. Wir möchten den Fall nochmal mit hoher Priorität und Dringlichkeit im zuständigen Depot melden. Dazu brauchen wir allerdings noch ein paar Informationen von Ihnen. Könnten Sie uns bitte per E-Mail an socialmedia@dpd.de Ihre komplette Anschrift und eine Telefonnummer zusenden, unter der wir Sie erreichen können? Wir werden die Daten dann gleich an die zuständige Depotleitung weitergeben und um Klärung des Sachverhalts bitten.
Besten Dank im Voraus und viele Grüße
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst