Alle Pakete 1 Tag später, werden immer zurückgestellt

DHL
Bonn

Meine Pakete werden immer ins Zustellfahrzeug geladen, aber nie zugestellt. Ich bekomme die Pakete frühestens 1 später. Z.B. Sonntag bestellt, Donnerstag oder Freitag geliefert.

Der Kundenservice ist immer Frech am Telefon, obwohl ich diese nicht beleidige o. Ä.

Bestell-/Kundennummer: 724532653147

Meine Forderung an DHL:

Pünktliche Zustellung / Entschuldigung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Und wo genau ist jetzt das Problem?