Extraenergie Gasversersorger,

Ich habe Mitte Februar 2015 einen Gasversorgerpreisvergleich durchgeführt und festgestellt, dass ich ca 400. - Euro pro Jahr bein einem Wechsel des Gasversorgers sparen könnte. Darauf hin rief ich bei Extraenergie an und bat zu prüfen, ob mir ein günstigerer Tarif angeboten werden könnte. Dies wurde bejaht, man könnte mir das Angebot aber nur telefonisch durchgeben, nicht einmal per E-Mail zukommen lassen, da dies nur "tages-aktuell" gültig wäre. Die mögliche Einsparung wurde für mich mit ca 100. - Euro / Jahr avisiert, aber ich müsste mich dazu für 2 jahre vertraglich binden.

Dies hat mich sehr verwundert und somit wollte ich kündigen, dies wurde mir am Telefon bestätigt aus "Kulanzgründen", da ich wohl am 17. Feb 2015 wohl einen Tag zu spät wäre meine 6 wöchige Kündigungsfrist zum 31.3.2015 einzuhalten. Darauf hin habe ich per E-Mail gekündigt und mir wurde ein paar Tage später zwar die Kündigung bestätigt, aber nun zum 31.3.2016, was ich unakzeptabel fand und nun mit andauerndem Schriftverkehr probiere die Kündigung zum 31.3.2015 zu erhalten. Dies wurde bisher mehrmals schriftlich abgelehnt. Ich finde dieses Verhalten absolut unangebracht und kundenunfreundlich und werde mich nun an die Verbraucherschutzzentrale wenden, oder einen Anwalt einschalten.