Bislang habe ich DHL immer als das Beste in Sachen Versand geschätzt, auch wenn etwas teurer.
Heute sollte ich eine Lieferung erhalten.
Ich war Zuhause; mein Namensschild ist an der Tür.
Trotzdem ging die Lieferung zurück. Begründung:
Empfänger unbekannt.
Ein Klingeln und Nachfragen an meiner Tür hätte dem Boten weitergeholfen.
Aber hat nicht geklingelt und war auch nicht da in der Hotline wurde festgestellt, dass die hinterlegten Daten korrekt sind;
Ansonsten keine weitere Unterstützung. Das war es. Ich müsste halt noch einmal bestellen, aber man hätte viel Verständnis für mich. Dafür vielen Dank.
Zusammengefasst:
- Der Bote liefert keine korrekte Arbeit ab.
- DHL nimmt es zur Kenntnis. Und das war es
- Habe meine Buchhalterin gefragt: Den mittleren 4-stelligen Portobetrag, den meine Firma im Jahr DHL zukommen lässt, gehen künftig an einen Wettbewerber.
Bestell-/Kundennummer: 00340161386010312898
Meine Forderung an DHL:
Erneute Zustellung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Entgegen der Ankündigung, das Paket wieder zurück an den Absender zu schicken, hatte ich mit nur 24 Std. Verspätung mein Paket erhalten.
Das fand ich Spitzenservice. Mir wurde geholfen. Danke!