Hiermit möchte ich mich offiziell über die Paketzustellung von DHL beschweren. Schon seit einigen Monaten versuche ich schriftlich über das Kontaktformular online und telefonisch über den Kundendienst das Problem zu lösen. Auf schriftliche Anfragen gab es bis jetzt keinerlei Reaktionen.

Beim letzten Gespräch mit dem Kundenservice wurde angeblich ein Formular ausgefüllt und weiter geleitet. Bis jetzt hat sich an der Praktik des Zustellers jedoch nichts geändert. Ich wohne in einem 4 Familien Haus. Im Erdgeschoss befinden sich 2 Ladeneinheiten. Beide habe ich gebeten, keine Pakete anzunehmen. Ein Ladengeschäft hält sich daran, eins leider nicht, ebenso der Paketbote, welchen ich auch schon darum gebeten habe, unsere Sendungen nicht dort abzugeben.

Das Geschäft, wo regelmäßig unsere Pakete abgegeben werden, ist ein Imbiss welcher von 8:30 -13:30 Uhr geöffnet hat. Demzufolge ist die Abgabe der Sendungen dort ganz und gar nicht im Interesse des Kunden, da jede Postfiliale länger geöffnet hat. Auch sind mein Lebensgefährte und ich beide an der Packstation angemeldet, wo jedes Paket ersatzweise hingeliefert werden könnte. Es ist eine Frechheit, dass trotz ausdrücklichen Verbots unsere Pakete stets bei den Imbissbetreibern im Erdgeschoss abgegeben werden. Als diese nicht geöffnet hatten, wurde einmal sogar ein Paket im nächsten Blumenladen abgegeben. Das sind für mich keine berechtigten Nachbarn!