Freunde der Sonne,
unter anderen Umständen hätte ich mich zurück gelehnt und gewartet, aber.
Heute sollte ein Paket geliefert werden.
Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe extra meine Klingel überprüft.
Aber kein Postbote zu sehen und kein Schreiben im Briefkasten.
Hmm. die Sendungsverfolgung hat allerdings ergeben, dass "bitte Zitat lesen".
"Für Ihre Sendung wurde ein Zustellversuch unternommen. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Ort geschlossen war. Die Zustellung wird am nächsten Werktag erneut versucht. (Aktualisiert vor 0 Minute (n) )
Ursprünglicher Liefertermin: Freitag, 6. März 2015" Zitat der Sendungsverfolgung.
Was soll das? Warum wurde nicht mal der Versuch unternommen das Paket zu zustellen?
Sollte ich die Klingel nicht gehört haben, müsste doch wenigstens ein Schreiben im Briefkasten landen und ich kann das Paket abholen.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Noltsch
Bestell-/Kundennummer: JJD000390005573871526
Meine Forderung an DHL:
Motiviert eure Paketzusteller, damit so etwas in Zukunft aus bleibt.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Viel Wind um nichts!
Warum ist es so schwer eine eindeutige Aussage zu treffen?
In der ersten Nachricht stand "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Ort geschlossen war".
Heute am folgenden Tag wurde die Information in der Sendungsverfolgung aktualisiert: "Der Transportdienstleister hat die Zustellung für den nächsten Werktag geplant, da das Unternehmen am Zustelltag geschlossen ist. "
Hätte diese Formulierung bereits am eigentlichen Zustellungstag gestanden, wäre auch klar das mit Ort nicht mein Zuhause sondern die Paketdienststelle gemeint ist.
Ausdruck 6
Es kann doch nicht zu viel verlangt sein von Anfang an Klartext zu sprechen/schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Noltsch