In den letzten Wochen sind mittlerweile 7 Pakete / Päckchen nicht zugestellt worden.
Einige Tage nach den angeblichen Zustellungsversuchen lagen Benachrichtigungskarten im Postkasten. Eine absolute Frechheit von DHL, da zu den genannten Zustellterminen nachweislich immer jemand zu Hause war.
Der Ausfahrer klingelt nicht und hinterlässt auch keine Benachrichtigungen - diese kommen mit einigen Tagen Verspätung vom Postboten. DHL lässt sich vom Kunden einen "Service" teuer bezahlen der dann aber nicht geleistet wird. Ist dies nicht ein klarer Vertragsbruch seitens DHL?
Beschwereden beim örtlichen Postamt sowie der tel. Beschwerdestelle von DHL stießen nur auf Gleichgültigkeit und Desinteresse.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer JJD000390005201813277
Meine Forderung an DHL:
Umfassende Aufklärung und DHL soll dafür sorgen, dass die Zusteller ihre Arbeit korrekt erledigen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Mittlerweile kommt bei uns gar kein DHL-Fahrer mehr vorbei.
Immer liegt ein paar Tage nach dem angeblichen Zustellungsversuch (was eine glatte Lüge ist) eine Abholkarte im Postkasten.
DHL hat uns am 29.04.2015 schriftlich mitgeteilt, dass die Kollegen vor Ort nun informiert seien und diese dafür Sorge tragen, dass die Pakete wieder ordnungsgemäß zugestellt werden.
Bleibt nur zu hoffen, dass dies auch geschieht.