Meinen Fall habe ich vor ein paar Wochen in diesem Portal geteilt. Nach sehr schneller Reaktion des Service-Teams habe ich neue Hoffnung geschöpft. Leider ist bisher keinerlei Fortschritt zu verzeichnen.
Noch immer steht die Rücküberweisung von insgesamt knapp 72€ aus. Leider steht uns noch immer keinerlei Möglichkeit zur Verfügung diese Sache auf einem anderen Weg als hier zu klären. Ich hoffe, dass wir nun wirklich die erste als auch diese zweite Beschwerde klären können.
Aber auch ich kann im Nachhinein eigentlich nur von der Firma abraten.
Bestell-/Kundennummer: 1566425
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Rücküberweisung von 72€
Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2015
Sehr geehrte Frau Grimbs,
wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst