Paket wird nicht ausgeliefert, da Zustellfahrzeug voll.

Normalerweise lag die Laufzeit von DPD von den Niederlanden bis Lübeck bei unter 24 h.

Seit einiger Zeit brauchen die Paket eine Woche, die Sendungsverfolgung ergab, dass die Pakete mehrere Tage in dem Depot Crivitz lagen, da das Zustellfahrzeug voll ist und nicht ausgeliefert werden kann. Ganz große Klasse. Auf die Nachfrage ob sich daran was ändert, konnte man mir keine Auskunft geben. Nun erfolgt die Belieferung meiner Firma über UPS, die sind teuerer, aber ich hoffe die haben größere Autos.

Bestell-/Kundennummer: 05117017706689

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Klärung der Sache und Beseitigung der Probleme, damit ich wieder DPD nutzen kann.

Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2015
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

16.03.2015 | 08:56 Uhr

Guten Morgen Herr Roloks,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir würden gerne Ihren Versand prüfen um unsere Zustellung zu verbessern. Bitte senden Sie uns hierzu die betreffende 14-stellige Paketscheinnummer per E-Mail an socialmedia@dpd.de

Vielen Dank und beste Grüße, Ihr DPD Team

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