Hallo, wie so oft schon passiert, wurden auch wir ewig hingehalten (Oktober 2013-August 2014, Pelletofen). Da half es auch nichts, den Geschäftsführer (seit Ende 2014 ein neuer GF aktiv) oder den Messeleiter anzuschreiben.
Heute ging Kago das Schreiben unseres Anwalts mit einer weiteren Zahlungsaufforderung zu und der Ankündigung des Mahnverfahrens. Sollte die Rechtsschutzversicherung Zusage erteilen, werden wir das auch für die "kleine" Anzahlung von 1200 EUR durchsetzen. Vielleicht ist das ja im Sinne anderer geschädigter Kunden. Wünsche allen viel Erfolg!
Meine Forderung an KAGO Wärmesysteme:
Volle Erstattung der Anzahlung, unverzüglich.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.03.2015
Sehr geehrte Frau Carla B.,
eingangs möchten wir uns für die Unanehmlichkeiten vielmals bei Ihnen Entschuldigen.
Gerne würden wir hierzu Stellung nehmen. Leider können wir das ohne die Auftragsnummer nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ramsy Saadi
(Leiter Marketing und Unternehmensentwicklung)
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