Unberechtigte Forderung der Extra Energie! Ich war von 01.01.2013 bis 31.01.2014 Kunde bei Priostrom, eine Marke der Extra Energie, und habe Haushaltsstrom bezogen. Zirka drei Monate nach Vertragsbeginn hab ich mir einen Haushaltschutzbrief aufdrängen lassen, der telefonisch durch Extra Energie in Auftrag gegeben wurde, und im ersten Jahr völlig kostenlos sei, und jederzeit gekündigt werden kann. Ich dachte mir das nimmst du mal mit, und kündigst rechtzeitig damit es zu keiner Vertragsverlängerung kommt.

Im September 2013 habe ich dann fristgerecht diesen Haushaltsschutzbrief per Einschreiben gekündigt. Nach ca. 3 Wochen ohne Antwort und Reaktion auf meine Kündigung habe ich dann insgesamt 3 mal per E-Mail an den Kundenservice geschrieben, und versucht eine Bestätigung auf meine Kündigung zu erhalten. Keine Antwot seitens Extra Energie!

Wieder vergingen viele Wochen ohne Antwort und Reaktion. Im Dezember 2013 (immer noch in der Frist zur Kündigung) habe ich dann eine zweite Kündigung des Schutzbriefes per Einschreiben auf den Weg gebracht, und wie soll es auch anders sein? Wieder keine Reaktion! Ich habe in den folgenden Monaten genau meine Kontoauszüge studiert, ob jetzt Beiträge für einen Schutzbrief abgebucht werden. Das war bis Ende 2014 nicht der Fall, und ich ging von einer erfolgreichen Kündigung aus, ich hatte ja alles Fristgerecht und doppelt gemacht. Und jetzt kommt der Hammer. am 06.03.15, also ein Jahr später bekomme ich eine Beitragsrechnung in Höhe von 39,95 € für den Zeitraum vom 01.02.2014 bis 30.06.2014? Zu dieser Zeit bestand überhaupt kein rechtsgültiger Vertrag, da ich alles fristgerecht gekündigt hatte, und das auch noch in doppelter Form per Einschreiben!

Trotz wiederrufener Einzugsermächtigung wollen die doch tatsächlich das Geld von meinem Konto abbuchen! Wie geht das eigentlich ohne gültiges SEPA Mandat? Ein solches Vorgehen entbährt jeglicher Rechtsgrundlage, und ist in keinster Weise in Ordnung! Ich werde wohl meinen Rechtsanwalt einschalten, und erwäge Klage.