17.03.2015 | 12:12 Uhr | 152 Views
Am Flughafen Tegel erlangte ich zwei einhalb Stunden vor Abflug die Information, dass Fluege.de den Flug storniert hat.
Die Zahlungen wurden geleistet. Ich erhielt keine Information.
Der Preisradar hat toll funktioniert. Aber was nützt das, wenn man nicht in der Lage ist, den Kunden richtig und frühzeitig zu informieren?
Bestell-/Kundennummer: 8mllmi 8547230
Meine Forderung an fluege.de:
Erstattung der Zusatzkosten, eine schriftliche Entschuldigung und eine funktionsfähige Hotline, die den Namen verdient.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 97 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Bisher hat sich niemand von dem Unternehmen gemeldet. Ich habe das abgebuchte Geld bisher nicht zurück erhalten. Ein unglaubliches Beschwerdemanagement, eigentlich gar keines.