Aufgrund meines Umzuges habe ich bei Unitymedia gekündigt, welche zum 31.12.2014 akzeptiert und bestätigt worden war. Nach einiger Zeit bekam ich neue Rechnungen, welche für den Monat Jan 2015 ist.
Trotzt mehrmaligen Anfrage habe ich ständig weitere Rechnungen mit weiteren Mahngebühren erhalten. Daraufhin habe ich Unitymedia-Kundenservice angerufen. Da die an dem Tag Systemabsturz hatten, war es Unitymedia nicht möglich Kundendaten abzurufen und sie würden sich später bei mir melden. Nach zwei Tagen statt einem Anruf, bekomme ich einen Schreiben von Inkasso. Bei weiteren Anrufversuche bei Kundenservice wurde einfach aufgelegt, was ich total als eine Unverschämheit finde. Weitere Versuche ohne Erfolg. Keine Ahnung, was ich jetzt zu tun soll.
Bestell-/Kundennummer: 108558706
Meine Forderung an Unitymedia KabelBW:
Zurücknahme des Inkasso
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 239 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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