Wir waren von Juni 2012 - Juni 2014 Kunde bei Priostrom, einer 100%tige Tochter der Extra Energie, und habe hier den Haushaltsstrom für 3 Ferienhäuser auf der Insel Rügen bezogen, wobei eines dieser Ferienhäuser in unserem Besitz, die anderen 2 Ferienhäuser im Besitz einer anderen Familie sind. Stromtechnisch hängen diese Ferienhäuser zusammen.

Nach dem Wechsel zu einem anderen Stromanbieter erhalten wir nun, Ende 2014 eine Rechnung über einen angeblich abgeschlossenen Haushaltsschutzbrief. Wir sind uns in keinerste Weise bewußt, zu diesem jemals unsere Zustimmung gegeben zu haben. Wir haben keinerlei Unterlagen mit Leistungsbeschreibung bzw. AGB's und Vertragsunterlagen etc. erhalten. Warum sollten wir das auch bei Wechsel zu einem anderen Stromanbieter tun. Außerdem haben wir NUR für das Abbuchen der anfallenden Stromrechnungen eine Einzugsermächtigung erteilt, aber nie eine Einzugsermächtigung für einen Haushaltschutzbrief.

Es entsteht ganz offensichtlich der Eindruck, dass hier mit dem Abschluss eines Stromvertrages einem ein Haushaltsschutzbrief "untergschoben" wird.

Nach telefonischer Kontaktaufnahme über ein Call-Center bekamen wir nur ablehnende Antworten.

Auf unseren schriftlichen Widerruf per Einschreiben bekamen wir keinerlei Rückmeldung, erhalten aber jetzt per E-Mail Zahlungsaufforderungen.

Wir haben hier das Gefühl, am langen Arm ausgehungert zu werden. Es kann nicht sein, dass wir auf Widerruf keinerlei Feedback erhalten! Jetzt müssen wir uns gegen den Vertrag wehren, welchen wir nie abgeschlossen haben - Frechheit!