Da ich, bedingt durch einen Abzug, den Stromanbieter gekündigt habe, bin ich seit 1. 3. 2009 kein TelDaFax Kunde mehr.
Seitdem habe ich keine Abrechnung erhalten und die Hotline beschwichtigte mich immer wieder mit den bekannten Sprüchen wie z. B. Computerproblemen usw..
Seit April rief ich monatlich an, seit Juni wöchentlich. Es wurde mir immer wieder versprochen, mein Anliegen der Rechnungsabteilung weiterzuleiten - leider vergeblich.
Ich habe dort schon mehrmals gemahnt, leider ohne Erfolg. Nach meiner Ansicht belügen die Leute im Callcenter ihre Kunden bewusst!
Meine Forderung an TelDaFax:
Abrechnung mit Verzinsung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2009
Hallo Herr Unger,
sind Sie so lieb und schicken uns bitte mal Ihre Kundennummer via Email an reclabox@teldafax.de, wir klären die Angelegenheit.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen & beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Mailen Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR: http://www.bundesnetzagentur.de/enid/9721b5cc77a85462e8ac80846b69fc64,0/ServiceNavigation/Kontakt_zl.html oder direkt: Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de Geben Sie in Ihrer mail Ihre Kundennummer und Abnahmestelle (Adresse) an.
Eine Mail hier bei ReclaBox und direkt an die angegebene bei der Teldafax Pressemitteilung - und siehe da, 1h später war die schon seit April angeblich fertige Rechnung als Vorabrechnung bei mir im Postfach. Mal sehen, wann das Geld eintrifft. Am besten man bleibt beim vorort Versorger, zwar teurer aber dafür seriös!
Wow, eine Stunde später? Nicht schlecht...
Hallo Herr Unger, ich kann Ihre Freude verstehen, da Sie nun den Eindruck, die Troisdorfer Kameraden würden nun endlich aktiv. Leider muss ich Sie enttäuschen; dies ist wahrscheinlich wieder nur Hinhalte-Taktik. Ihr Geld wird Ihnen jedoch sicherlich nicht überwiesen. Kontaktieren Sie schon mal einen guten Anwalt. Sie werden ihn benötigen. Ohne gerichtliches Mahnverfahren wird nichts geschehen. Bin gespannt, wie die Anzeigen wg. Insolvenzverschleppung etc. (siehe andere Posts zum Thema Teldafax) weitergehen. Vielleicht gibt es doch noch Gerechtigkeit? Alles Gute!
Ich kenne TelDaFax noch aus meiner guten alten Zeit als Verkäufer. Damals waren wir mit der Firma sehr zufrieden. Ich hoffe, dass ich das Geld bald bekomme und die Firma ihre alte Seriösität wieder erlangt.
... wenn das so weiter geht, dann meine Achtung: ein Tag später war die Rechnung im Briefkasten!
Als gelöst werde ich es erklären, wenn ich das Geld auf meinem Konto sehe!
... und heute ist das Geld eingetroffen. Wenn man also die richtigen Leute erreicht, klappt das wenigstens. Von dieser Seite wurden die Versprechen von TelDaFax eingehalten - ohne Anwalt und Bundesnetzagentur!