Gewährleistungsanfrage wird einfach nicht beantwortet

lumperia.de
Berlin

Ich habe am 30. Dezember 2014 drei LED-Leuchten mit Sockel MR16 bestellt. Alle drei waren anfangs völlig in Ordnung, nach wenigen Wochen allerdings fiel eine komplett aus. Meine Gewährleistungsanfragen laufen leider ins Leere, ich bekomme vom Unternehmen einfach keine Antwort.

Auf der Homepage gibt es ein Kontaktformular, das ich mehrfach benutzt habe. Im Impressum wird außerdem als einzige Telefonnummer eine Mobilnummer genannt. SMS an diese Nummer blieben ebenfalls unbeanwortet, die Mailbox spricht nur einen Standard-Text mit der Bitte um Nutzung des Kontaktformulars. Sehr schade, denn die Qualität der Ware ist an sich in Ordnung.

Meine Forderung an lumperia.de:

Reaktion auf meine Anfrage

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 92 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst