Wie ich sehe, sind wir nicht die ersten, bei denen Extraenergie versucht, Geld abzuzocken.
Priostromvertrag wurde im August 2013 fristgerecht gekündigt. Kündigung per 28.2.2014. nun kam eine Email, mit der wir aufgefordert wurden, eine Rechnung fuer den Haushaltsschutzbrief zu zahlen? Wir haben dem Vertrag weder telefonisch noch schriftlich zugestimmt. Die angebliche Email, die am 29.7.2013 (kurz vor der Kündigungsbestaetigung), in der der Haushaltsschutzbrief angeboten wurde, habe ich nie erhalten. Wir sind Rentner und Extraenergie versucht uns einzuschüchtern, um Geld abzuzocken. Wie mies ist das eigentlich.
Es ist ein Unding. Besser die Finger von Priostrom lassen.
Bestell-/Kundennummer: 1677100
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Stornierung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.03.2015
Sehr geehrter Herr Dong,
auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Schicken Sie mir bitte eine schriftliche Bestaetigung, dass Sie keine Forderungen an uns haben.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Gruessen
Suk Tae Dong