Unberechtigte Forderung der Extra Energie! Ich war von 01.01.2013 bis 26.04.2014 Kunde HitEnergie, und habe Haushaltsstrom bezogen. Zirka drei Monate nach Vertragsbeginn hab ich mir einen Haushaltschutzbrief aufdrängen lassen, der telefonisch durch Hit Energie in Auftrag gegeben wurde, und im ersten Jahr völlig kostenlos sei, und jederzeit gekündigt werden kann. Ich dachte mir das nimmst du mal mit und kündigst rechtzeitig, damit es zu keiner Vertragsverlängerung kommt.
Habe sofort firstgerecht diesen Haushaltsschutzbrief gekündigt. Keine Antwot seitens HitEnergie!
Trotz wiederrufener Einzugsermächtigung wollen die doch tatsächlich das Geld von meinem Konto abbuchen! Wie geht das eigentlich ohne gültiges SEPA Mandat? Ein solches Vorgehen entbehrt jeglicher Rechtsgrundlage, und ist in keinster Weise in Ordnung! Ich werde wohl meinen Rechtsanwalt einschalten, und erwäge Klage.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
37,94
Antwort auf die Beschwerde vom 24.03.2015
Sehr geehrter Herr Bohler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst