20.03.2015 | 08:24 Uhr · 817 Views · von ReclaBoxler-7407245
ZOXS.de (Wesel)
Kein Geld erhalten
Am 19. Januar wurde von Zoxs der Eingang der zu verkaufenden Artikel bestätigt. Am 31. Januar reklamiert, da weiter keine Reaktion von Zoxs kam. Am 2. Februar kam die Antwort, dass aufgrund des erhöhten Auftragslage es noch etwas dauert (5-7 Tage Bearbeitungszeit?). Am 9. Februar wurde das Kaufangebot von Zoxs akzeptiert (Abwertung von ca 30 EUR), worauf am 10. Februar eine Mail kam, in der bestätigt wurde, dass das Geld (ca. 235 EUR) in Kürze gutgeschrieben werden würde. Bis heute (19.03.2015) ist kein Geld eingegangen, so dass wir nun gezwungen sind das unserer Rechtschutzversicherung zu übergeben.
Meine Forderung
Zahlung
Firmenantwort
20.03.2015 | 08:24 Uhr · ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
warum melden Sie sich nicht einfach bei unserem Support? Ich habe den Fall gerade von der Buchhaltung prüfen lassen und Ihr Geld konnte wegen falscher Bankverbindung nicht überwiesen werden. Bitte teilen Sie dem Support Ihre korrekten Bankdaten mit oder geben diese im Kundencenter ein und informieren uns, dass diese von Ihnen geändert wurden. Dann veranlassen wir direkt eine neue Überweisung.
P. S. bitte nicht hier Ihre Bankdaten veröffentlichen!
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber