24.03.2015 | 19:53 Uhr | 849 Views
Heute wollte ich eine Überweisung über Online-Banking machen und bemerkte in den Umsätzen folgende Buchung:
Gebühren allgemein
Sperre durch Kunden Betrag: 15,00 €
für Konto xxxxxxxx
Weder habe ich das Konto sperren lassen, noch habe ich eine Mitteilung der Bank, was da los ist. Email an die Bank blieb unbeantwortet. (Ist ja auch schon nach 12.30 Uhr)
Die geplante Überweisung konnte ich nicht ausführen.
Meldung:
Vorgang nicht möglich!
Meine Forderung an Volksbak:
Freischaltung des Kontos/Rückerstattung der 15 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 89 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Darf ich fragen, was das Problem war. hab heute auch sowas auf meinem Kontoauszug gefunden