Hallo allerseits,

hiermit möchte ich mich über die "Kulanz"Abwicklung von Bosch beschweren. Wir haben Ende Juni 2012 eine neue Waschmaschine vom Typ Bosch WAQ 28391 Exclusiv gekauft, die bis vor kurzem auch bestens lief, bis in letzter Zeit immer lautere Geräusche aus dem Hauswirtschaftsraum während des Schleuderns traten. Daraufhin haben wir den Werkskundendienst wg. einer Kulanzlösung angerufen, der dann nach 5 Tagen heute aufschlug. Dieser stellte fest, was wir erahnt hatten - das Lager war total zersört! Eine Reparatur übersteigt den Kaufwert und wir sollen aus "Kulanz" fast 200. - € zubezahlen. Für ein Gerät, das eine Lebenserwartung von sicherlich mind. 10 Jahren haben sollte eine tolle Laufleistung. Für die 200 € Mehrkosten hätte ich durchaus eine qualitativ hochwertigere Miele-Waschmaschine kaufen können und hätten 20 Jahre Ruhe gehabt. Jetzt müßte ich in 2,5 Jahren wieder Angst haben, dass das Gerät auseinanderfällt. Diese "Kulanzabwicklung" finde ich erschreckend