Ich hatte einen Paketvertrag bei PrioStrom (2200kWh). Im ersten Jahr zahlten wir 44€/Monat im zweiten wurden es schon 52€. Im zweiten Jahr mussten wir nach 7 Monaten umziehen. Ich musste wegen Umzug meinen Vertrag kündigen. Die Kündigung wurde zum gewünschten Termin bestätigt. Wenn ich die 2200 kWh auf 12 Monate aufteile sind es 183,33kWh/Monat und 1283,33kWh in 7 Monaten.
Der Tatsächliche Verbrauch in diesen 7 Monaten lag bei 1182kWh. Es blieben also 1018kWh vom Paket übrig, also fast die Hälfte. Aufgrund der Kündigung konnten diese natürlich nicht verbraucht werden.
Nach einigen Wochen jedoch kam die Abschlussrechnung. Der Paketpreis betrug 581€. Während der Abrechnungsperiode kamen zusätzliche Abgaben von 10,60€ hinzu. Macht in Summe also 591,70€. In den 7 Monaten wurden 7x 52€ eingezogen, also 364€. Auf Kulanz wurde ein Betrag von 107,10€ abgezogen. In der Abschlussrechnung fordert PrioStrom 120,60€!
Bestell-/Kundennummer: 01536402
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Annulierung der Abschlussrechnung!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.03.2015
Sehr geehrter Herr Bärwald,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 2
Ich wurde von Prioenergie kontaktiert. Es wird auf die AGB's verwiesen, dass man ein Paket an kWh kauft und, dass dieser Tarif an eine Lieferstelle gebunden ist. Weshalb ist der Tarif an eine Lieferstelle gebunden? => Damit PrioStrom am Ende immer mehr bekommt als man bei dem heimischen Stromanbieter bezahlt hätte! Ist dies überhaupt rechtens? Gibt es hier jemanden, der mit PrioStrom tatsächlich etwas gespart hat?
Was bedeutet dieses Sonderkündigungsrecht für den Kunden? Nichts! Man ist trotzdem vertraglich verpflichtet die restlichen kWh zu bezahlen ohne diese zu nutzen. Es wurden zwar 90€ auf Kulanz erlassen, man hat aber keinen Anspruch darauf. Damit soll der Kunde nur ruhig gestimmt werden und sich freuen, dass er nicht die ganze Summe zahlen muss.
Weshalb willigt PrioStrom ohne wenn und aber innerhalb kürzester Zeit einem Umzug zu? Weil ein Umzug eine Sonderkündigung bedeutet und damit PrioStrom Einnahmen ohne Gegenleistung beschert.
Eigentlich hatte ich nur einen Umzug gemeldet. Innerhalb von wenigen Tagen kam die Kündigungsbestätigung der Sonderkündigung.
Ich fordere weiterhin die Annulierung der Abschlussrechnung und bin nicht bereit über 1000kWh an PrioStrom zu verschenken.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.