Schlechte Beratung

Ich besuchte am Fr den 20.03.2015 ihr Ladengeschäft in Leinfelden Echterdingen. Der Berater fragte mich wie er mir weiterhelfen könnte. Ich äußerte meinen Wunsch, dass ich eine neue Brille bräuchte. Ich wollte ein Titanflexgestell mit Gleitsichtgläsern.

Der Berater meinte ich sollte mir ein Gestell aus dem Regal, an der Wand aussuchen. Gesagt getan, doch danach passierte 30 min. garnichts und es wurde mir gegenüber geäußert, dass man nun keine Zeit für mich hätte und zu einem anderen Zeitpunkt wiederkommen sollte. Ihre Kollegen von ProOptik freuten sich daraufhin sehr über meinen Besuch.

Meine Forderung an Apollo-Optik:

Entschuldigung

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 190 Tagen und 6 Stunden.

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ReclaBoxler-1145445
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
OK, alles klar

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