Ich bin wahnsinnig sauer auf DHL. Es ist nicht das erst Paket mit dem es assiert. Erst steht mein Paket tagelang in irgendeinem Versandzentrum, dann wird es weitertransportiert (selbstverständlich NACH dem Wochenende und OHNE eine Begründung), dann steht in der Verfolgung: "ist auf den Auslieferungswagen geladen" - und nach einem Tag warten "2. Zustellversuch, Empfänger Unbekannt"!

Ich habe vor zwei Wochen sogar noch dem DHL Lieferanten die genaue Lage meiner Wohnungstür und den Ort des Briefkastens erklärt, da es bei mir ein wenig problematisch ist diese zufinden und es nicht das erste Paket ist das zurück geht.

Trotz dem scheind der Lieferant von DHL es nicht zuschaffen meine Addresse zufinden, Unfähigespersonal?

Mal ganz davon ab, dass man auch was anderes zu tun hat als den ganzen Tag auf DHL zu warten.

Die Beschwerdenummer ist der WITZ! Bei diesem Unternehmen weiß die eine Hand nicht was die Andere tut. Es ist diesen Leuten nicht möglich ihre Fahrer zu kontaktieren, sie wissen nicht warum eine Tour nicht zu Ende gefahren wird (ich tippe mal auf Feierabend gemacht aber sowas sagt man mir ja nicht) und auch die sonstigen Beschwerdemittel sind lächerlich. Letzten Endes ist man als Kunde der letzte Depp, denn man kommt nicht mehr an das Paket ran, wenn es erst mal in den "Fängen" von DHL ist. Und Antworten, auf das WARUM? Gibt es nicht.

Ich hoffe das dieser Weg über Facebook das Unternehmen aufrüttelt und das es in Zukunft Verbesserungen an ihrem System vornimmt (Besonders der Kontakt zwischen Kundenhotline und Fahrer).

Ich kann wohl nur noch hoffen, dass mein Paket überhaupt noch irgendwann ankommt. Und, dass man es nicht nochmal "aus Versehen" hat herunterfallen lassen, weil man sich ja beschwert hat. Ich denke leider nur noch das Schlechteste von DHL und werde als Kunde in Zukunft Pakete nicht mehr mit DHL empfangen und/oder versenden wenn sich am verhalten nix ändern sollte.