Warte seit drei Monaten auf meine Ware

Habe Maschine per Nachnahme bestellt, war aber falsche Maschine, defekt nach hundert Zigaretten ging zurück. Acht Wochen nur Mails geschickt - nichts, dann der Satz "Maschine nicht durch Hermes angekommen", habe aber die Auftragsnummer vom Rückversand. Niemand ist erreichbar, ich glaube das da eine Abzocke stattfindet und werde eine Betrugsanzeige machen.