E. DIS - Immer Probleme beim Lieferantenwechsel

Der letzte große Ärger mit dem Netzanschluss ist gerade vorbei, da geht es schon wiederlos.

Anstatt mit Gültigkeit zum 1. eines Monats Lieferantenwechsel einzutragen, machen Sie es mitten im Monat. So ein Humbuk denken Sie? Jedenfalls die reine Fehlerquelle.

Nun streiten sich 2 Lieferanten, wer beliefert hat.

Aber beide wollen Geld vom Kunden, schicken Mahnungen.

Und E. DIS reagiert nicht auf Emails, schriftliche Auskunft verweigert ein Telefonmann der Truppe.

Welcher Lieferant hat nun Strom geschickt?

Meine Forderung

Schriftliche, verbindliche Auskunft über wirklichen Lieferanten bzw. finanziellen Ausgleich für Doppelzahlung

Firmenantwort

30.04.2015 | 07:35 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-6441943,

wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen. Gern prüfen wir, ob wir - die E.ON Energie Deutschland GmbH - Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten an beschwerde@eon.de. Im Anschluss setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

Kommentar

31.03.2015 | 06:07 Uhr · ReclaBoxler-6441943

EDIS und das Unbundling von EON?

Kommentar

01.05.2015 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.