Annahme von Dosenpfand verweigert

Heute habe ich in o. g. Filiale einen Einkauf in Höhe von 3,99€ getätigt und wollte eine Dose Pfand abgeben, jedoch verweigerte die Mitarbeiterin an der Kasse die Annahme der Dose mit der Begründung, dass Sie diese Dose nicht verkaufen. Da die Filiale eine Fläche von mehr als 200m² hat, ist die Verweigerung der Annahme eine Ordnungswidrigkeit nach dem Pfandgesetz.

Falls ich keine Rückmeldung bezüglich erfolgter Nachbesserungsmaßnahmen erhalte, werde ich den Vorfall den entsprechenden Behörden melden.

Meine Forderung

Persönlich formulierte Entschuldigung und Nachschulung der Mitarbeiter

Firmenantwort

01.04.2015 | 11:27 Uhr · Woolworth GmbH

Sehr geehrter Herr Hermes,

vielen Dank für den Hinweis, selbstverständlich haben Sie Recht: Wir sind dazu verpflichtet die Dose anzunehmen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal schulen. Würden Sie uns netterweise noch einmal die Filiale mitteilen in der sich der Vorfall ereignet hat?

Vielen herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen

Ihre Woolworth-Unternehmenskommunikation