Paket verschwindet trotz ID Prüfung

DHL
Bad Fallingbostel

Ein Paket mit wertvollen Inhalt sollte am 27.03. zugestellt werden. Den Familienangehörigen sollte und durfte die Sendung nicht übergeben werden. Sie haben aber gesehen das der Zusteller das Paket in der Hand hatte. Die konnte am darauffolgenden Tag ab 10 Uhr in der örtlichen Filiale abgeholt werden. Dort ist sie nicht angekommen. Jetzt soll ich Nachforschungsaufträge stellen, obwohl das Paket nachweislich in Fallingbostel verschwunden (gestohlen worden) ist. Service gleich Null, Arroganz unermesslich

Meine Forderung an DHL:

Deutlich mehr Einsatz für den Kunden und Überprüfung der Zustellvorgänge

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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