Bereits das zweite mal innerhalb eines halben Jahres wurde angeblich ein Paket bei mir zugestellt und auch unterschrieben, dieses kam aber nie bei mir an.
Abzocke pur! Nie wieder GLS, bin empört über diese Dreistigkeit!
Meine Forderung an GLS:
Entschuldigung und Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.04.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-6199745,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Habe die daten für den fall an gls weilheim weitergeleitet und noch nichts dergleichen gehört.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
In Bearbeitung bei gls nach rückmeldung
Nachdem ich vor einiger Zeit eine Eidesstattliche Erklärung abgegeben habe, habe ich bis heute nichts weiter seitens GLS gehört. Traurig diese Geschichte und macht mich zugleich fast sprachlos.