Laut Jahresabrechnung aus dem Jahr 2013 sollten wir 18,. € nachzahlen! Monatliche Abschlag war da aber schon 72€ für einen 2 Personenhaushalt und mein Freund da schon durch seine Selbstständigkeit kaum zuhause war! Durchschnittlicher Verbrauch pro Monat 255kWh! Gesamt knapp 3200 fürs ganze Jahr!
Im Jahr 2014 sollten wir dann 92€ pro Monat an Abschlag zahlen!
Mit der Jahresabrechnung sollten wir dann erst 568€ zahlen dann 316€ pro Monat und 2578€ nachzahlen! WelcherMensch hat diese Summe einfach so zum abbuchen auf dem Konto das man sich auch einfach so dran bedienen kann?
Unser Gesamtverbrauch für das ganze Jahr wäre plötzlich über 10 tausend kWh! Obwohl ich seit Februar 2014 auch arbeite! Also niemand zuhause ist!
Irgendwas läuft doch ganz gewaltig schief?
Meine Forderung an Prioenergie:
Klärung der Situation und Überdenkung ob es tatsächlich alles seine angebliche Richtigkeit hat!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.04.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert helfen. Leider können wir Sie jedoch mit den von Ihnen angegebenen Daten nicht in unserem System finden. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 2
Prioenergie bucht weiter fleißig von meinem Konto ab! Drückt mir mahngebühren auf! Anstatt die Situation zu klären!
Droht man mir die Versorgung einzustellen!
Mehr kommt von prio nicht! Habe mir bei der verbraucherzentrale ein prüfmessgerät ausgeliehen und alle Geräte sind in der Norm!
Eine Lösung oder ein Entgegenkommen gibt es derweil von prio auch nicht!
Meine Kundennummer 1229191!
Habe prio heute eine Eindeutige Email geschrieben in der ich verweise einen verbindlichen kundenfreundlichen Lösungsvorschlag bzw. Entgegenkommen zu unterbreiten! Und die Frist auf 6.5.2015 gesetzt!