10.04.2015 | 09:32 Uhr | 1692 Views
Grünwelt Energie zahlt Neukundenbonus nicht aus. Laut Aussage der Kundenhotline wäre der Bonus auf das Abbuchungskonto überwiesen worden. Ich solle mich an meine Bank wenden. Kein Eingang auf dem Konto.
Kontaktaufnahme an Grünwelt Energie per Kontaktformular nicht möglich, ständige Fehlermeldung. Mail an Kundenbetreuung von Stromio (mit Empfangsbestätigung) geschickt. Weiterhin Reklamation an Verivox, da über Verivox Vertragsabschluss
Bestell-/Kundennummer: 20251480
Meine Forderung an Grünwelt Energie, Stromio:
Auszahlung des Neukundenbonus von 240€
Antwort auf die Beschwerde vom 10.04.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen mit der Auszahlung des Sofortbonus geklärt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Sofortbonus wurde jetzt überwiesen.