10.04.2015 | 09:38 Uhr | 299 Views
Ich habe am 22.03.2015 drei Artikel im Jack&Jones online Shop bestellt. Zurückgeschickt habe ich die Stan Morgan TC Navy Anti Fit Jeans mit der Artikelnummer:5712419752252.
2 Tage später bekam ich eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Retoure: Basic Logo Hoodie
Artikelnummer:5712611123614.
Daraufhin habe ich versucht mit Jack&Jones Kontakt aufzunehmen um sie auf den Irrtum aufmerksam zu machen, aber ich bekam bis heute keine Antwort auf meine E-Mails und auch ein Telefonischer Kontakt ist nicht möglich, weil keiner ans Telefon geht.
Durch diesen Irrtum muß ich nun über 25 Euro mehr bezahlen als ursprünglich.
Bestell-/Kundennummer: 1104240247
Meine Forderung an JACK & JONES:
Richtige Retoure buchen, Rechnung korrigieren
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 73 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Firma Jack&Jones hat heute nicht auf meine Beschwerde reagiert
Die Firma hat sich bei mir gemeldet, und will
meine Retouren noch einmal überprüfen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst