Hallo,
ich habe ein Kleid bestellt, das 29,99 Euro kostete zzgl. 20,15 Euro Versand.
Ich habe dann mit PayPal die 50,14 Euro bezahlt. Heute kommt mein Postbote und meint ich soll noch 20,15 Euro Fracht/Versand zahlen, vorher bekomm ich das Päckchen nicht.
Da stimmt doch was nicht oder?
Soll ich jetzt die 20,15 Euro nochmal zahlen und bekomm das von Euch dann wieder gutgeschrieben?
Bestell-/Kundennummer: 1503270012432271
Meine Forderung an Light In The Box:
20,15 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2015
Hallo Christel,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte schauen Sie in die FrageID 9173514, in der unser Support eine Lösung vorschlägt.
Melden Sie sich dazu bitte mit Ihrem Kundenkonto unter dem ersten Link an – oder auf unserer Shop-Seite oben rechts auf „Kundendienst“ klicken - um die FrageID zur Bestellung zu sehen bzw. darauf zu antworten.
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben oder ähnliches, melden Sie sich bitte per Email auf orm_de@lightinthebox.com oder schreiben uns auf Facebook eine private Nachricht.
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir und verbleiben für heute
mit vielen Grüßen
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
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