Sehr geehrte Damen und Herren,
nach mehrmalieger Aufforderung von mir an sie per Mail über ihr Kontaktformular mir mein Guthaben zurück zu erstatten und den Abschlag von 93€ auf 76€ zurückzusetzen, haben Sie bis zum heutigen Tage nicht reagiert. Ich hatte auch die Urteile weitergeleitet die zu diesem Thema gefällt wurden. Ich bitte sie nun dieses unverzüglich zu bearbeiten. Anonsten werde ich weitere Schritte gegen Ihr Unternehmen einleiten.
Mit freundlichem Gruß
Daniela Theuerkauf
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 01893230 > Mein Stromvertrag: 02013036
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung des Guthabens sofort auf mein Konto und Abschlagszahlung von 76€ veranlassen
Antwort auf die Beschwerde vom 11.04.2015
Sehr geehrte Frau Theuerkauf,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 3
Die Machenschaften von GF S. S. sind seit Jahren hinglänglich bekannt; auch einen Vertrag mit ExtraEnergie kann man kündigen!
Ich bin mit Extraenergie in Verhandlung
Nach einen Telefonat, wurde endlich eine Lösung gefunden. Damit ist der Fall nun für mich abgeschlossen.