Sehr geehrte Damen und Herren,

am 30.11.2014 habe ich eine Reise für 4 Personen nach Lara (Türkei) Februar auf ab-in-den-Urlaub.de gebucht. Während des Buchungsvorgangs habe ich einen Gutschein mit dem Einlösecode PP11-CYTH-M5XL-WSW5 eingegeben. Leider wurde der Urlaubsgutschein über 100,- EUR immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben, obwohl der Rückreisetag der gebuchten Reisen bereits am 19.02.2015 war und die Erstattung in den AGB genau geregelt ist.

"Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag der gebuchten Reise als Rückvergütung. "

Mit der Buchungsbestätigung von ab-in-den-Urlaub.de vom 30.11.2014 wurde mir mitgeteilt: „Ihr angegebener Einlösecode wurde erkannt und ist gültig. Es erfolgt keine Reduzierung des Gesamtreisepreises, die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag als Rückvergütung auf Ihr bei der Buchung angegebenes Bankkonto. “. Mit einer weiteren Mail von ab-in-den-Urlaub.de vom selben Tage wurde mir mitgeteilt: „Die Auszahlung des Gutscheins erfolgt am 19.03.2015.“

Mit der per Mail erhaltenen Rechnung von ab-in-den-Urlaub.de vom 26.02.2015 wurde mir nochmals das Guthaben i. H.v. 100,00 € bestätigt. Obwohl ich meine Bankverbindung bereits mit der Buchung vom 30.11.2014 mitgeteilt habe, wurde ich durch einen Vermerk auf der Rechnung nochmals dazu aufgefordert und sollte für die Erstattung erneut den Zahlungsempfänger, IBAN und BIC sowie den Namen der Bank mitteilen. Dies habe ich am selben Tage mit einem per Post versandten Schreiben an die Unister Travel Retail GmbH & Co. KG erledigt.

Am 28.03.2015 habe ich die Unister Travel Retail GmbH & Co. KG unter Beifügung des bisherigen Schriftverkehrs nochmals postalisch an die Rückerstattung meines Guthabens erinnert und um Überweisung des mir zustehenden Betrages auf das von mir angegebene Konto bis Mittwoch, d. 08. 04. 2015 gebeten.

Bis zum heutigen Tage ist die Erstattung des Gutscheinbetrages i. H.v. 100,00 € immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Eine Zwischenmitteilung zu meinem Schreiben vom 28.03.2015, mit dem ich an die fällige Zahlung erinnert habe, wurde mir ebenfalls nicht erteilt.

Ich erwarte deshalb umgehend die Überweisung!

Sofern die Zahlung nicht bis Montag, d. 20. 04. 2015 auf meinem Konto eingegangen ist, werde ich Rechtsmittel einlegen und eine Anzeige wegen Betruges gegen Sie erstatten. Gleichfalls werde ich die Medien einschalten, da ich auf Grund meiner Recherchen vermute, dass hier eine Abzocke von Verbrauchern in einem größeren Umfang stattfindet.

Buchungsnr.: 051_15AFD01B1CF05047_0_003FA369

Einlösecode: PP11-CYTH-M5XL-WSW5