Heute am 11.04.2015 gegen 13:00 Uhr hatte ich die Absicht mich über das Samsung-Telefon S6 zu informieren und ob es gleichwertige Alternativen anderer Handymarken gibt, mit dem Hintergrund, das ich ein Handy incl. Vertrag bei O2 erwerben wollte, bei dem ich eine mobile Speicherkarte verwenden kann. Nachdem ich den Herrn Verkäufer gesagt habe, das z. Z. noch laufender Vertrag bei Vodafone besteht, hat dieser recht junge und arogant/flapzig auftretende Verkäufer eine weitere Beratung abgelehnt, mit der Bemerkung, das ich gefälligst dahin zu gehen habe, wo ich den Vertrag abgeschlossen habe. Ich wollte den Namen diese Verkäufers erfragen (zwecks Beschwerde), was er mit einem provozierenden überheblichen Lächeln abgelehnt hat. Dazu hat dieser Verkäufer noch was von einem Vergleich von Bauhäusern gefaselt. Ich möchte noch hinzufügen, das ich als Kunde sowas noch nie erlebt habe, obwohl, ich in jeder Hinsicht gegenüber dieser Person freundlich aufgetreten bin.

Aus meiner Sicht ist das Verhalten dieses Verkäufers für O2 extrem kontraproduktiv, da ich meine Erfahrungen mit Sicherheit weiteren Personen mitteilen werde. Für mich als Ergebnis steht fest, O2= NO GO! Ein Vertrag bei O2 wird es für mich in Zukunft niemals geben.

Ich bin dann zu einem Vodafone-Shop im gleichen Haus gegangen und habe dort eine sehr ausfühliche, freundliche und hilfreiche Auskunft erhalten, was mich nicht nur bei der Wahl eines Handys, sondern auch bei der Wahl meines zukünftigen Anbieters hilfreich sein wird.