14.04.2015 | 09:11 Uhr | 312 Views
Plötzlich und ohne meine Zustimmung wird mein Konto für einem sog. "Haushaltsschutzbrief" mit 41,94 Euro belastet von der Firma Extraenergie, von der ich nur meinen Strom beziehe. Eine solche Abzocke lässt mich an der Seriosität dieses Ladens stark zweifeln. Jedenfalls habe ich die Abbuchung zurückgerufen und werde mir vorbehalten Anzeige zu erstatten.
Meine Forderung an Extraenergie:
Sofortige Einstellung dieser Abzocke und Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2015
Sehr geehrter Herr Belke,
wir möchten uns auch auf diesem Wege nochmals für das Gespräch mit Ihnen bedanken und freuen uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
IHre ExtraEnergie
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Telefonisch wurde mir zugesichert, dass ich der "Vertrag" ohne Zahlung aufgehoben sei. Jetzt bucht mir Extraenergie wiederum 5,99 Euro für diese dubiose "Haushaltsversicherung" ab.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst