Kundenfreundliches Verhalten

DHL
Bonn

Habe heute um ein Gutschein gebeten, da ich dieses Jahr ca. 30 Pakete als Privatmann verschickt habe.

Antwort von DHL, ich sollte doch ein Spar-Set kaufen. Meine Antwort: dieses kann ich bei anderen Unternehmen auch, darauf hin von DHL: dann müssen sie mit diesem Unternehmen arbeiten!

Sehr hilfreich, diese Antwort!

Darauf hin hat er die Sitzung unterbrochen!

Meine Forderung an DHL:

Eine vernünftige Erklärung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Welche "vernünftge Erklärung" erwarten Sie denn? Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Ihnen Gutscheine auszustellen. Mehr erklären muss man da nicht. Ihre Begründung für den gewünschten Gutschein ist ja auch nicht gerade wasserdicht.